Chief editor-neeraj pandey
सूत्रो के हवाले से-
ग्राहक सेवा केंद्र पिपरौध में बड़े घोटाले की आशंका, उपभोक्ताओं में हड़कंप
जांच के घेरे में पलक जैन द्वारा संचालित पिपरौंध का कियोस्क सेंटर; लंबे समय से हेराफेरी की मिल रही थीं शिकायत
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) की निवार शाखा के अंतर्गत ग्राम पिपरौंध में संचालित ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) इन दिनों चर्चाओं और विवादों के केंद्र में है। सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार, 'पलक जैन के नाम से संचालित इस केंद्र में लंबे समय से वित्तीय अनियमितताओं और ग्राहकों के खातों से हेराफेरी की खबरें सामने आ रही हैं।
क्या है पूरा मामला?
विश्वस्त सूत्रों का कहना है कि पिपरौंध स्थित इस ग्राहक सेवा केंद्र में पिछले काफी समय से ट्रांजेक्शन में पारदर्शिता की कमी देखी जा रही थी। कई ग्राहकों ने गोपनीय तरीके से शिकायत की है कि उनके खातों से जमा-निकासी में विसंगतियां हैं। बताया जा रहा है कि यह घोटाला किसी एक व्यक्ति तक सीमित नहीं है, बल्कि इसके तार काफी गहरे हो सकते हैं।
मुख्य आरोप और शिकायतें:
- एंट्री में हेराफेरी: सूत्रों के अनुसार, ग्राहकों को दी जाने वाली रसीदों और बैंक के सर्वर डेटा में अंतर होने की आशंका है।
- अंगूठा लगवाकर धोखाधड़ी: कम पढ़े-लिखे ग्रामीणों के फिंगरप्रिंट (BIOMETRIC) का उपयोग कर उनकी जानकारी के बिना राशि निकालने की बातें भी सामने आ रही हैं।
- पासबुक अपडेट न करना: लंबे समय तक पासबुक एंट्री को टालना या गलत जानकारी देना इस केंद्र की कार्यप्रणाली का हिस्सा बताया जा रहा है।
ग्रामीणों का बढ़ता आक्रोश
ग्राम पिपरौंध और आसपास के क्षेत्रों के लोग, जो अपनी मेहनत की कमाई इस केंद्र पर जमा करते थे, अब डरे हुए हैं। यदि बैंक प्रबंधन या प्रशासन ने जल्द ही इस केंद्र के रिकॉर्ड का ऑडिट (Audit) नहीं किया, तो बड़ी संख्या में उपभोक्ता विरोध प्रदर्शन की तैयारी कर रहे हैं।
प्रबंधन की भूमिका पर सवाल
निवार स्थित एसबीआई की मुख्य शाखा द्वारा इस केंद्र पर निगरानी (Monitoring) न रखना भी सवालों के घेरे में है। नियमानुसार, बैंक के अधिकारियों को समय-समय पर कियोस्क केंद्रों का भौतिक सत्यापन और रिकॉर्ड मिलान करना होता है, जिसमें बड़ी लापरवाही बरतने की बात कही जा रही है।
"फिलहाल इस मामले में आधिकारिक पुष्टि होना शेष है, लेकिन जिस तरह से सूचनाएं बाहर आ रही हैं, वह किसी बड़े घोटाले की ओर इशारा कर रही हैं। यदि जांच सही दिशा में हुई, तो कई चौंकाने वाले खुलासे हो सकते हैं।"
नोट- यह समस्त जानकारी सूत्रो से प्राप्त हुई है अभी इसकी आधिकारिक पुष्टि होना बाकी है
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